Managed Infrastructure
Gestione proattiva della tua infrastruttura IT: server, storage, network e sicurezza. Monitoraggio 24/7, patching e supporto dedicato.
In breve
Non hai un reparto IT dedicato o vuoi liberare i tuoi tecnici per progetti più importanti? Ci occupiamo noi di tenere in piedi i tuoi server, aggiornarli, monitorarli e intervenire quando qualcosa non va.
Vuoi saperne di più?
Prendiamo in carico la gestione quotidiana della tua infrastruttura: monitoraggio, aggiornamenti di sicurezza, backup e interventi in caso di problemi. Hai un referente dedicato e ricevi report mensili sullo stato dei sistemi. Tempi di risposta garantiti da contratto.
Perché scegliere questo servizio
Focus sul business
Libera il tuo team dalle attività operative per concentrarsi su innovazione e crescita.
SLA garantiti
Tempi di risposta e risoluzione definiti contrattualmente.
Costi prevedibili
Canone mensile fisso, niente sorprese. Budget IT pianificabile.
Perché esternalizzare la gestione IT?
Gestire l’infrastruttura IT internamente richiede competenze specialistiche, strumenti costosi e personale dedicato 24/7. Per le PMI, l’outsourcing della gestione IT è la scelta più efficiente.
Cosa include il servizio
Monitoraggio 24/7
- • Monitoring proattivo di server, storage, network
- • Alert automatici su anomalie e soglie critiche
- • Intervento preventivo
- • Dashboard real-time
Patching & Aggiornamenti
- • Patching regolare sistemi operativi e firmware
- • Aggiornamenti di sicurezza prioritari
- • Finestre di manutenzione concordate
- • Testing pre-produzione
Backup & Recovery
- • Backup automatizzato giornaliero
- • Retention configurabile
- • Test di restore periodici
- • Piano di disaster recovery
Supporto Tecnico
- • Helpdesk dedicato con SLA garantiti
- • Escalation engineering
- • Supporto on-site quando necessario
- • Knowledge base aggiornata
Livelli di servizio
| SLA | Tempo risposta | Tempo risoluzione | Monitoraggio |
|---|---|---|---|
| Base | 4 ore | 8 ore | Lun-Ven 8-18 |
| Business | 2 ore | 4 ore | Lun-Ven 7-22 |
| Enterprise | 30 min | 2 ore | 24/7/365 |
Tecnologie gestite
- Server: Dell, HP, SuperMicro — fisici e virtuali
- Virtualizzazione: VMware vSphere, Proxmox, Hyper-V
- Storage: NetApp, Dell EMC, Synology
- Network: Cisco, Juniper, Fortinet
- Cloud: AWS, Azure, Google Cloud
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Cloud Migration
Migrazione sicura e pianificata dal tuo datacenter on-premise al cloud. Assessment, planning ed esecuzione senza interruzioni operative.
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Progettazione di architetture ibride che combinano datacenter on-premise e cloud pubblico. Flessibilità, controllo e compliance in un'unica infrastruttura.
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